Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
- INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT
1.1 Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web et vous remercions de l'intérêt que vous portez à Laaxiv. Les informations suivantes expliquent comment nous traitons vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre site web. Les données à caractère personnel désignent toute information permettant de vous identifier directement ou indirectement.
1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi française Informatique et Libertés est RKC GLOBAL LTD (société mère) - Laaxiv. Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel. Les coordonnées et les informations d'identification commerciale de Laaxiv sont disponibles dans les mentions légales (Imprint / Mentions Légales) ou dans la section « Contact » de ce site web.
1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission des données à caractère personnel et d'autres contenus confidentiels tels que les commandes ou les demandes de renseignements, ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS. Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par le changement de la ligne d'adresse du navigateur de « http:// » à « https:// » et par le symbole du cadenas dans la barre de votre navigateur.
- COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DE NOTRE SITE WEB
Lorsque vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire que vous ne vous inscrivez pas, ne créez pas de compte, ne passez pas de commande ou ne nous transmettez pas d'informations, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet automatiquement à notre serveur. Ces fichiers journaux de serveur comprennent la page web visitée, la date et l'heure de l'accès, la quantité de données envoyées en octets, la source ou la page de renvoi, le navigateur utilisé, le système d'exploitation utilisé et l'adresse IP, le cas échéant sous forme anonymisée. Le traitement de ces données est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité, la sécurité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement et ne sont pas combinées avec d'autres sources de données. Toutefois, nous nous réservons le droit de vérifier rétrospectivement les fichiers journaux du serveur s'il existe des indications concrètes d'une utilisation illégale.
- COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI
Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires afin d'améliorer l'expérience utilisateur, d'activer des fonctions essentielles du site web et d'analyser l'utilisation de nos services. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains cookies sont supprimés automatiquement à la fin de votre session de navigation, tandis que d'autres restent stockés sur votre appareil et permettent à votre navigateur d'être reconnu lors de votre prochaine visite.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site web, tels que ceux requis pour les fonctions du panier d'achat, la connexion au compte ou les fonctionnalités de sécurité. Ces cookies sont traités sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD pour l'exécution du contrat ou de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD sur la base de notre intérêt légitime à fournir un site web fonctionnel et sécurisé.
D'autres cookies et technologies de suivi sont utilisés à des fins d'analyse, de marketing ou de personnalisation. En vertu de la loi française et de l'article 82 de la loi française sur la protection des données (Loi Informatique et Libertés), qui met en œuvre la directive ePrivacy, ces cookies non essentiels ne peuvent être placés sur votre appareil qu'avec votre consentement préalable. Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, une bannière vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies. Vous pouvez retirer ou modifier votre consentement à tout moment grâce aux paramètres de cookies disponibles sur notre site web.
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- NOUS CONTACTER
Lorsque vous nous contactez par e-mail, via le formulaire de contact ou par d'autres moyens de communication, des données à caractère personnel peuvent être collectées. Les données spécifiques collectées sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande et de vous fournir un service client. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD, fondé sur notre intérêt légitime à traiter les demandes des clients. Si votre demande est liée à un contrat ou à un achat, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Vos données personnelles seront supprimées une fois votre demande entièrement traitée et à condition qu'il n'existe aucune obligation légale de conservation nécessitant un stockage supplémentaire.
- TRAITEMENT DES DONNÉES POUR LES COMPTES CLIENTS ET L'EXÉCUTION DES CONTRATS
Lorsque vous passez une commande, créez un compte client ou fournissez des informations personnelles pour acheter des produits auprès de Laaxiv, les données que vous fournissez sont traitées dans le but d'exécuter le contrat et de livrer votre commande. Cela peut inclure votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, vos informations de paiement et les détails de votre commande. La base juridique du traitement de ces données est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, qui autorise le traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat.
Une fois le contrat terminé, vos données seront conservées conformément aux obligations légales applicables en matière de conservation, notamment celles prévues par le droit commercial et fiscal. À l'expiration de ces délais de conservation, les données seront supprimées, sauf si vous avez consenti à leur utilisation ultérieure ou si leur conservation est autorisée par la loi.
- UTILISATION DES DONNÉES À DES FINS DE MARKETING DIRECT
Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous envoyer des informations sur nos produits, nos promotions et les actualités de Laaxiv. Les abonnements à la newsletter utilisent la procédure de double opt-in, ce qui signifie que vous devez confirmer votre abonnement par un e-mail de vérification avant de recevoir les newsletters. La base juridique pour l'envoi de newsletters est votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.
Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans chaque newsletter ou en nous contactant directement. Une fois que vous vous êtes désabonné, votre adresse e-mail sera supprimée de la liste de diffusion, sauf si la loi exige un stockage supplémentaire.
Si vous avez acheté des produits dans notre boutique et fourni votre adresse e-mail lors du processus d'achat, nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels liés à des produits similaires proposés par Laaxiv. Ce traitement est fondé sur notre intérêt légitime pour le marketing direct conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de ces e-mails.
- TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L'EXÉCUTION DES COMMANDES ET LE PAIEMENT
Afin d'exécuter les commandes passées sur notre site web, nous pouvons partager les données personnelles nécessaires avec les prestataires de services chargés du traitement des paiements, de l'expédition et de la logistique. Cela peut inclure le partage de votre nom, de votre adresse de livraison et des informations relatives à votre commande avec les prestataires de services d'expédition afin de livrer les produits que vous avez achetés.
Les transactions de paiement peuvent être traitées par des prestataires de paiement externes tels que PayPal ou d'autres services de paiement proposés sur le site web. Lorsque vous utilisez ces services, vos données de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement concerné, conformément à sa propre politique de confidentialité. La base juridique du transfert de ces informations est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD, car le traitement est nécessaire à la réalisation de la transaction.
- RAPPELS D'ÉVALUATION
Si vous donnez votre consentement pendant ou après votre achat, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer un rappel vous demandant de laisser une évaluation du produit que vous avez acheté. Ce traitement est basé sur votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
- FONCTIONNALITÉS DES RÉSEAUX SOCIAUX
Notre site web peut contenir des liens ou des fonctions de partage vers des plateformes de réseaux sociaux telles qu'Instagram ou Facebook. Ces fonctions sont mises en œuvre de manière à empêcher la transmission automatique de données au fournisseur de réseaux sociaux lors du chargement de la page. Les données ne sont transmises à la plateforme concernée que lorsque vous cliquez activement sur le bouton de partage et ouvrez la page externe. L'objectif et la portée de la collecte de données par ces fournisseurs sont régis par leurs politiques de confidentialité respectives.
- PUBLICITÉ ET MARKETING EN LIGNE
Nous pouvons utiliser des services publicitaires tels que Google Ads ou les outils publicitaires Meta pour promouvoir les produits Laaxiv. Ces services peuvent utiliser des cookies ou des identifiants similaires pour mesurer l'efficacité des campagnes et afficher des publicités pertinentes. L'utilisation de ces technologies est soumise à votre consentement lorsque cela est requis par la réglementation applicable en matière de cookies. Ces services peuvent impliquer le traitement de données par des fournisseurs tiers. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par ces fournisseurs dans leurs politiques de confidentialité respectives.
- ANALYSE DU SITE WEB
Nous pouvons utiliser des outils d'analyse de sites web pour analyser les performances de notre site web et améliorer nos services. Lorsque les outils d'analyse reposent sur des cookies ou des technologies similaires, ils ne sont activés qu'après que vous ayez donné votre consentement via notre bannière de cookies. La base juridique de ce traitement est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Dans la mesure du possible, l'anonymisation des adresses IP et des mesures de protection de la vie privée sont utilisées pour réduire le risque d'identification personnelle.
- TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES
Certains prestataires de services utilisés par Laaxiv peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, les transferts sont effectués conformément aux exigences du chapitre V du RGPD. Si nécessaire, des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de l'UE ou le cadre de protection des données UE-États-Unis sont utilisées pour assurer un niveau adéquat de protection des données.
- DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES
En vertu du RGPD et de la loi française sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous avez le droit de demander l'accès à vos données à caractère personnel conformément à l'article 15 du RGPD, le droit de rectification conformément à l'article 16 du RGPD, le droit à l'effacement conformément à l'article 17 du RGPD, le droit à la limitation du traitement conformément à l'article 18 du RGPD, le droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 du RGPD et le droit de retirer votre consentement conformément à l'article 7, paragraphe 3, du RGPD. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En France, l'autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
13.1 DROIT D'OPPOSITION
Si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement pour des raisons liées à votre situation particulière. Si vous vous opposez, nous cesserons de traiter les données concernées, sauf si nous pouvons démontrer qu'il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement est nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. Si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de prospection directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce traitement.
- DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou au respect des obligations légales. Les durées de conservation peuvent être déterminées par des réglementations commerciales, contractuelles ou fiscales. Une fois la durée de conservation applicable expirée, les données à caractère personnel seront supprimées de manière sécurisée, sauf si un traitement ultérieur est légalement autorisé.