
Ce que nos clients ont constaté après avoir choisi Laaxiv
Nos clients partagent régulièrement que leurs compagnons semblent plus à l’aise, plus attentifs et plus épanouis dès le premier jour.
Chaque produit Laaxiv est pensé pour améliorer les routines du quotidien — pas simplement pour ajouter un objet de plus.
97%
Ont remarqué que leur compagnon était visiblement plus heureux dès le premier jour et s’est adapté plus vite que prévu.
92%
Ont constaté une réelle amélioration de la qualité de vie par rapport aux produits utilisés auparavant.
95%
Se sont sentis immédiatement en confiance dans leur achat et le recommandent à d’autres propriétaires d’animaux.
Normes Laaxiv
Quelle est la politique de retour ?
Quelle est la politique de retour ?
Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner votre article à compter de la date de livraison. Les articles doivent être neufs, dans leur emballage d'origine et avec toutes leurs étiquettes. Dès réception et vérification de votre retour, nous procéderons rapidement au remboursement via votre moyen de paiement initial. Notre objectif est de rendre les retours simples et équitables pour tous nos clients.
Les achats sont-ils définitifs ?
Les achats sont-ils définitifs ?
La plupart de nos produits peuvent être retournés ; toutefois, les articles d’hygiène sont exclus du droit de retour. Tout produit portant la mention « Ni retour ni remboursement » sur sa page ne peut faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. Cette information est systématiquement indiquée clairement avant la validation de la commande afin de garantir une transparence totale.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés et expédiées depuis nos entrepôts européens ou ceux de nos partenaires. La livraison prend habituellement entre 5 et 10 jours ouvrés, et peut être légèrement plus longue pour les pays voisins de l'UE. Vous recevrez un lien de suivi dès l'expédition de votre commande.
Où sont fabriqués vos produits ?
Où sont fabriqués vos produits ?
Nos collections sont confectionnées dans des usines soigneusement sélectionnées en Europe et en Asie, selon le type de produit. Chaque fabricant avec lequel nous collaborons respecte des normes éthiques et de qualité rigoureuses. Nous effectuons des contrôles qualité réguliers afin de garantir que chaque article réponde à nos exigences en matière de design et de durabilité.
Combien coûte la livraison ?
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte pour toutes les commandes, sauf indication contraire. Pour les livraisons express ou les commandes hors UE, les frais de port sont calculés lors du paiement. Le coût total de la livraison vous sera toujours indiqué avant la confirmation de votre commande : aucun frais caché.





